В настоящее время телефон является основным каналом поступления сообщений, содержащих информацию о заложенных взрывных предметах, о захвате людей в заложники, вымогательстве и шантаже.
Как правило, фактор внезапности, возникающее паническое, а порой и шоковое состояние, да и сама полученная информация приводит к тому, что человек оказывается не в состоянии правильно отреагировать на звонок, оценить реальность угрозы и получить максимум сведений из разговора.
При отсутствии звукозаписывающей аппаратуры значительную помощь правоохранительным органам для предотвращения совершения преступлений и розыска преступников окажут следующие ваши действия:
· постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.
· по ходу разговора отметьте пол и возраст звонившего, особенности его речи.
· голос (громкий или тихий, низкий или высокий).
· темп речи (быстрый или медленный)
· произношение (отчетливое, искаженное, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом)
· манера речи (развязная, с издевкой, с нецензурными выражениями)
· обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук теле или радиоаппаратуры, голоса, другое)
· отметьте характер звонка – городской или междугородный
· обязательно запомните точное время начала разговора и его продолжительность.
Необходимо, если это возможно, в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:
· куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?
· какие конкретные требования он (она) выдвигает?
· выдвигает требования он (она) лично, выступает в роли посредника или представляет какую-то группу лиц?
· на каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?
· как и когда с ним (с ней) можно связаться?
· кому вы можете или должны сообщить об этом звонке?
Посторайтесь добиться от звонящего максимально возможного промежутка времени для принятия вами решений по «удовлетворению его требований» или совершения каких - либо иных деиствий.
Не бойтесь запугивания преступников, по окончании разговора немедленно сообщите о нем в правоохранительные органы. Если есть опасения, что ваш телефон прослушивают преступники – перезвоните с другого номера. Практика показывает, что сокрытие факта подобных угроз значительно осложняет положение и способствует безнаказанному совершению преступления.
Кроме угроз, выдвигаемых по телефону конкретно вам, преступники могут использовать ваш номер телефона для сообщения информации, которую вы должны будете передать в правоохранительные органы. Например, на ваш телефон поступает звонок, в котором неизвестный сообщает, что ваш дом заминирован. При ведении разговора такого рода старайтесь следовать изложенным выше рекомендациям и получить максимально возможную информацию. По его окончании немедленно сообщите эту информацию в правоохранительные органы.
Получение угрозы в письменной форме
Угрозы в письменной форме могут поступить к вам как по почте, так и в различного рода анонимных материалах (записках, надписях, информации на дискете и т.д.)
После получения такого документа обращайтесь с ним максимально осторожно.
Постарайтесь не оставлять на нем отпечатков своих пальцев.
Не мните документ, не делайте на нем пометок. По возможности уберите его в чистый плотно закрываемый полиэтиленовый пакет и поместите в отдельную жесткую папку.
Если документ поступил в конверте – его вскрытие производите только с левой или правой стороны, аккуратно отрезая кромки ножницами.
Сохраните всё: сам документ с текстом, любые вложения, конверт и упаковку, - ничего не выбрасывайте.
Не расширяйте круг лиц, знакомых с содержанием документа.
Все это поможет правоохранительным органам при проведении последующих криминалистических исследований.
Прием от граждан анонимных материалов, содержащих различного рода угрозы и требования оформляется их письменным заявлением или протоколом принятия устного заявления о получении или обнаружении таких материалов.

Захват в заложники
Любой человек по стечению обстоятельств может оказаться заложником у преступников. При этом они, преступники, могут добиваться достижения политических целей, получения выкупа и т.п
Во всех случаях ваша жизнь становится предметом торга для террористов.
Захват может произойти в транспорте, в учреждении, на улице, в квартире.

Если вы оказались заложником, рекомендуем придерживаться следующих правил поведения:
· не допускайте действий, которые могут спровоцировать нападающих к применению оружия и привести к человеческим жертвам
· переносите лишения, оскорбления и унижения, не смотрите в глаза преступникам, не ведите себя вызывающе
· при необходимости выполняйте требования преступников, не противоречьте им, не рискуйте жизнью окружающих и своей собственной, старайтесь не допускать истерик и паники
· на совершение любых действий (сесть, встать, попить, сходить в туалет) спрашивайте разрешение
· если вы ранены, постарайтесь не двигаться, этим вы сохраните потерю крови
Помните: ваша цель – остаться в живых!
Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, отличительные черты их лиц, одежду, имена, клички, возможные шрамы и татуировки, особенности речи и манеры поведения, тематику разговоров и т.д.
Помните, что получив сообщение о вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения.
Во время проведения спецслужбами операции по вашему освобождению неукоснительно соблюдайте следующие требования:
· лежите на полу лицом вниз, голову закройте руками и не двигайтесь
· ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника
· если есть возможность, держитесь подальше от проемов дверей и окон.
Если вам стало известно о готовящемся или совершенном преступлении, немедленно сообщите об этом в территориальные органы ФСБ или МВД по месту жительства.